酒店给顾客的简短道歉信【二篇】

时间:2023-11-26 10:23:13   浏览:3680

以下是为大家整理的酒店给顾客的简短道歉信【二篇】,欢迎品鉴!

尊敬的郭小姐:

您好!

我意外得知您在我们酒店的不愉快经历,对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨,正在关注和调查此事。

我们作为一个国际品牌的酒店,十分注重本地客源,深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论,让我们看到了服务质量上的疏漏,再次谢谢您的意见,我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。

在此,请接受我诚挚的道歉,借此机会,真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会,给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会,我的办公室直线是021-XXXXXX(此处隐去电话号码),欢迎您的批评指正,衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康,万事顺意。

此致

敬礼!

xxx

xxx大酒店

尊敬的三亚市民和广大游客:

新年好!

今年2月2日除夕夜,我市兰海花园五期美丽新海岸小区因线路故障,发生了停电事故。在产权单位无法修复故障的情况下,海南电网公司三亚供电局及时赶赴现场,积极采取应急措施,全力对故障线路进行检修。但由于我局对专线线路故障原因没有及时找到,应急措施不够完善,导致停电近八个小时,给市民和游客的生产生活造成了极大的不便,在此,我们表示深深的歉意!

对这起停电事故我们将深刻反思、寻找原因、总结教训、认真整改,进一步提高大局意识、责任意识、服务意识,不断完善城乡电网建设和基础设施建设,完善供电应急措施,强化供电应急管理,切实提高服务水平,确保广大市民和游客用上放心电。

道歉人:XXX

时间:XXXX年XX月XX日